10月28日，威马汽车制造温州有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

计划决定自2020年10月28日起，召回2020年6月8日至2020年9月23日生产的，装备了电芯型号为ZNP3914895A-75A的动力电池的部分2020款威尔马斯特电动汽车，共计1282辆。

威马方面表示，本次召回范围内的车辆由于电芯供应商在生产过程中混入了杂质，导致动力电池产生异常析锂。极端情况下可能导致电芯短路，引发动力电池热失控并产生起火风险，存在安全隐患。威马汽车制造温州有限公司将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更换其他供应商提供电芯的动力电池包，以消除安全隐患。

威马还发布应急处置措施：涉及车主应立即停止运行隐患车辆，并联系当地威马授权经销商进行检修。

威马方面通过多渠道通知问题车辆用户包含挂号信、智能交互系统、小威随行APP、短信、微信、电话等方式，以便迅速与这些用户取得联系。用户也可致电威马汽车服务热线：4006-999-666，获取此次召回的相关信息。此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn或关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息，反映缺陷线索。